La Maison des Métallos recherche un attaché de l'accueil des usagers et de la billetterie (h/f)

Dirigée par Stéphanie Aubin, la Maison des métallos est implantée au cœur du 11ème arrondissement de Paris et tente de dégager l’horizon en proposant une autre expérience de l’art… Pour faire vivre ce lieu cultureldédié aux transitions, une équipe artistique différente l’investit chaque mois intégralement.

MISSIONS

→ Accueillir, orienter, conseiller et informer l’ensemble des usagers et prestataires ;
→ Assurer la qualité de la présentation visuelle de l’espace accueil-billetterie (réassort des programmes, affichage, signalétique…) ;
→ Gérer les procédures d’ouverture et de fermeture du lieu;
→ Assurer le suivi des facturations ;
→ Assurer les guichets du soir (vente dernière minute, invitations…) ;
→ Participer à la mise à jour du fichier usagers ;
→ Editer des requêtes, analyses des données, statistiques…;
→ Contribuer à l’optimisation de l’utilisation du logiciel de billetterie en lien avec le responsable d’accueil et de billetterie;
→ Participer à la mise sous plis des envois de programmes et à la diffusion de supports de communication.

PROFIL ET COMPÉTENCES

• Une première expérience en billetterie d’un an minimum;
• La connaissance du fonctionnement d’un logiciel de billetterie (idéalement Ressources);
• Autonomie, rigueur, ponctualité, sérieux et réactivité;
• Souci du service, de la qualité d’accueil et de l’hospitalité, diplomatie, écoute;
• Grande qualité relationnelle, enthousiasme et dynamisme.

CONDITIONS

— CDI à temps plein sur une base annuelle de 1575 heures ;
— Groupe 6 de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles ;
— Rémunération selon profil et expérience, prime de fin d’année, chèques déjeuner et mutuelle d’entreprise.
— Poste à pourvoir dès le 1er juillet 2022.